Neue Richtlinien, die dein Einkommen schützen. Smartere Produktfunktionen. Ein wachsendes Partnernetzwerk, das dir immer mehr Tasks sendet. Und eine groß angelegte, weltweite Marketingkampagne, um die Nachfrage nach Tasker-Dienstleistungen zu steigern. Hier ist deine komplette Übersicht für diesen Sommer!
Große Neuigkeiten: Jede Werbung, die du siehst, kann zu mehr Tasks führen
Wenn Taskrabbit an einem U-Bahnsteig hängt, auf YouTube läuft oder auf Social Media erscheint, entdecken mehr Kunden die Plattform und mehr Tasks landen in deinem Posteingang.
In diesem Sommer haben wir unsere bisher größte Markenkampagne gestartet: When Life Happens. Das Leben hält so manche Überraschungen bereit: ein neues Baby, die erste eigene Wohnung, eine Trennung mit Möbelaufteilung, unerwartete Haustiere. Und natürlich das Regal, das du unbedingt selbst installieren wolltest. Unsere neue Kampagne begleitet genau diese sehr menschlichen Momente und zeigt, wie Tasker helfen, Ordnung in das Chaos zu bringen. Die Kampagne läuft in Nordamerika und Europa über Videos, Social Media und Plakate und stellt kompetente lokale Tasker vor den Augen von Millionen potenzieller Kunden in den Mittelpunkt. Mehr Sichtbarkeit für Taskrabbit bedeutet mehr Chancen für dich.
Produkt-Updates
Wir haben neue Produktverbesserungen eingeführt, die dir helfen, effizienter zu arbeiten und Tasks reibungsloser zu verwalten.
Erledigungsnachweis
So funktioniert es Nach der Erledigung des Auftrags – bevor du das Zuhause des Kunden verlässt – musst du die folgenden Schritte absolvieren:
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- Wähle die zutreffende „Sicher ist sicher!“-Option aus.
- Lass den Kunden direkt auf deinem Handy die Angaben prüfen und unterschreiben.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, kannst du den Task abschließen und wie gewohnt deine Rechnung einreichen. Vergiss nicht, außerdem ein Foto von deinem abgeschlossenen Task zu machen, während du vor Ort bist.
Ein besserer Buchungsprozess
Wir arbeiten an Verbesserungen an unserem Buchungsprozess, damit Kunden dich zu Tasks einladen, die besser zu deinen Vorlieben passen. Das wird uns in Zukunft helfen:
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- dir die Task-Einladungen zu verschaffen, die du dir wünschst,
- unnötige Ablehnungen zu reduzieren und
- die Kundenerfahrung zu verbessern.
Update zu Adressen
Auf der Adressseite in deinem Profil wird nun basierend auf der von dir angegebenen Adresse angezeigt, welcher Stadt zu zugeordnet bist. Wenn du vor Kurzem umgezogen bist, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um deine Angaben zu aktualisieren.
Fotos in den Task-Details
Fotos, die von Kunden im Chat geteilt werden, erscheinen nun automatisch auf der Seite mit den Task-Details, damit du wichtige Bilder wiederfinden kannst, ohne wie bei einer archäologischen Ausgrabung durch die Nachrichten scrollen zu müssen.
Updates zu Richtlinien
Wir haben mehrere Aktualisierungen unserer Richtlinien eingeführt, damit du fairer bezahlt wirst und deine Verdienstausfälle reduziert werden, wenn die Dinge nicht nach Plan laufen.
Graumarkt-Stornierungsbedingungen
Tasker und Kunden dürfen Tasks nicht stornieren, um außerhalb der Plattform von Taskrabbit Tasks zu erledigen, Zahlungen zu erhalten oder die Kommunikation weiterzuführen. Wenn ein Kunde dich dazu auffordert, die Plattform zu verlassen, kannst du dies in der App melden. Warum ist das wichtig? Außerhalb der Plattform erledigte Tasks sind nicht durch Taskprotect geschützt und das Kundenhilfe-Team von Taskrabbit kann bei Problemen möglicherweise nur eingeschränkt helfen. Nutze die Vorteile der Plattform, indem du sie nicht verlässt!
Richtlinie zu Nichterscheinen
Unsere aktualisierte Richtlinie zu Nichterscheinen hilft, die reservierte Zeit der Tasker zu schützen, wenn Kunden zum vereinbarten Task-Termin nicht verfügbar sind oder nicht reagieren. Sowohl von Kunden als auch von Taskern wird erwartet, dass sie pünktlich zu geplanten Tasks erscheinen. Stornierungen sollten mehr als 24 Stunden im Voraus angekündigt werden. Kunden, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin stornieren oder zum Task-Termin nicht erscheinen oder nicht antworten, unterliegen gegebenenfalls den Stornierungsbedingungen von Taskrabbit.
Taskrabbit in der Öffentlichkeit
Taskrabbit erweitert seine Präsenz dort, wo deine zukünftigen Kunden bereits ihre Zeit verbringen.
Zum Beispiel:
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- Virale Social-Media-Videos
- Erwähnungen von Influencern
- U-Bahn-Werbung
- Digitale Außenwerbung
- YouTube-Kampagnen
Ob jemand Taskrabbit morgens auf dem Weg zur Arbeit sieht oder beim Scrollen auf Social Media – jede Impression pflanzt einen sprichwörtlichen Samen. Mit genug Samen sieht deine Task-Liste schon bald aus wie ein gut gewässerter Garten.
Wenn Taskrabbit wächst, wachsen deine Chancen mit
Jede neue Funktion, jede Verbesserung der Richtlinien, jede Partnerschaft und jede Marketingkampagne wurde mit einem Ziel vor Augen entwickelt: dir dabei zu helfen, ein stärkeres Geschäft auf Taskrabbit aufzubauen. In diesem Sommer investieren wir in die Tools, Schutzmaßnahmen und Sichtbarkeit, die dir helfen, weniger Zeit mit logistischen Aspekten zu verbringen und dich auf das zu konzentrieren, was du am besten kannst.
